辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí)，被告知未用完的電額將被清零。9月12日，市民李女士打電話到本報(bào)進(jìn)行投訴。  

 

   近日，市民李女士賣(mài)掉了位于石峰區(qū)田心北門(mén)新明花園的一套公寓。她來(lái)到市電業(yè)局辦理電費(fèi)過(guò)戶手續(xù)，發(fā)現(xiàn)賬戶上剩余3元錢(qián)。當(dāng)她提出將余額轉(zhuǎn)到新賬戶上時(shí)，卻遭到工作人員拒絕。

 

   “工作人員說(shuō)，過(guò)戶后余額將自動(dòng)清零，不能退；如果老用戶留下來(lái)的錢(qián)比較多，只能用完了再過(guò)戶。”李女士氣憤地說(shuō)，雖然自己賬戶上錢(qián)不多，可是這種霸王條款讓人很生氣。

 

   隨后，記者以客戶的身份咨詢了市電業(yè)局。該局工作人員告訴記者，并沒(méi)有余額清零這種說(shuō)法。一般情況下，會(huì)建議老用戶將余額用完了再來(lái)過(guò)戶。如果余額較大，業(yè)主可辦理調(diào)賬手續(xù)，出示產(chǎn)權(quán)證、新戶主身份證、老戶主交電費(fèi)的收據(jù)等資料即可。