如果居民對(duì)更換的電能表的準(zhǔn)確性產(chǎn)生疑問(wèn)應(yīng)該怎么辦？

    如果客戶對(duì)智能電表的準(zhǔn)確性產(chǎn)生疑問(wèn)，可以到當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳或撥打95598供電服務(wù)熱線辦理電表校驗(yàn)。接申請(qǐng)后，供電企業(yè)將預(yù)約客戶，在客戶見(jiàn)證下，由計(jì)量中心專(zhuān)業(yè)人員檢測(cè)。具體是雙方簽字審核后，保持電表拆除時(shí)的狀態(tài)，由客戶自行將電表帶到計(jì)量中心，使用標(biāo)準(zhǔn)的校驗(yàn)儀進(jìn)行校核。如果電表有問(wèn)題，供電公司會(huì)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果退補(bǔ)有關(guān)電費(fèi)并免費(fèi)換裝新表。如客戶對(duì)檢定結(jié)果仍有異議，可向當(dāng)?shù)赜?jì)量行政部門(mén)申請(qǐng)仲裁檢定。《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》規(guī)定，供電企業(yè)受理計(jì)費(fèi)電表校驗(yàn)申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果；客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。

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